Conditions d’abonnement

Croalya reste utilisable gratuitement : catalogue, mode crochet, progression, notes et un quota quotidien de questions à l’assistant. Croalya Premium ouvre les patrons Premium, le téléchargement hors ligne, un quota d’assistant élargi et les projets illimités.

Les prix affichés dans l’application sont ceux de l’App Store ou de Google Play, dans ta devise et taxes comprises. L’abonnement est prélevé par le store, pas par Croalya.

L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation. Tu peux le résilier à tout moment depuis les réglages de ton compte App Store ou Google Play ; l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Si tu changes d’appareil ou réinstalles l’application, « Restaurer mes achats » sur l’écran Premium rétablit ton abonnement.

Deux formules : mensuelle à 2,99 € et annuelle à 24,99 €, renouvelées respectivement tous les mois et tous les ans. Les prix affichés dans l’application font foi : ce sont ceux du store, dans ta devise et taxes comprises.

Le prélèvement intervient à la confirmation de l’achat, puis à chaque renouvellement, dans les vingt-quatre heures précédant la fin de la période en cours.

Croalya Premium donne accès immédiatement à un contenu numérique. En le confirmant, tu demandes cette exécution immédiate et tu renonces à ton droit de rétractation de quatorze jours, comme le prévoit le code de la consommation pour ce type de contenu.

Cela ne t’empêche pas de résilier quand tu veux : la résiliation met fin au renouvellement, sans frais.

Les paiements passent par l’App Store ou Google Play : Croalya ne les encaisse pas et ne peut donc pas les rembourser elle-même. Une demande de remboursement se fait auprès d’Apple, sur reportaproblem.apple.com, ou auprès de Google Play.

Si le service n’a pas fonctionné comme annoncé, écris-nous d’abord à support@croalya.com : nous appuierons ta demande auprès du store.

Un changement de tarif ne s’applique jamais sans prévenir. Tu en es informée avant l’échéance et, selon les règles du store, ton accord est requis pour que le renouvellement se poursuive au nouveau prix.