Confidentialité

L’éditeur de Croalya, identifié sur la page Mentions légales, décide des traitements décrits ici. Pour toute question ou demande : support@croalya.com.

Ton compte — adresse e-mail, mot de passe chiffré, identifiant Apple si tu passes par lui. Nécessaire pour exécuter le contrat : sans compte, pas de progression retrouvée d’un appareil à l’autre.

Tes ouvrages — projets, progression, notes, photos, favoris, stock de laine, niveau déclaré. C’est le service lui-même : exécution du contrat.

Tes échanges avec Croalya AI — tes questions et les réponses. Exécution du contrat, et amélioration du service.

Ta présence dans la communauté — pseudo, publications, commentaires, réactions, abonnements. Uniquement si tu choisis d’y participer.

Tes notifications — préférences et jetons des appareils. Fondé sur ton consentement, retirable à tout moment depuis les réglages.

Des statistiques d’usage — écrans ouverts, fonctions utilisées, sans le contenu de tes notes ni de tes conversations. Intérêt légitime : comprendre ce qui sert et ce qui gêne.

Tes données restent tant que ton compte existe. À sa suppression, tout est effacé sans délai : profil, projets, notes, photos, conversations, publications, appareils.

Un compte resté inactif trois ans est supprimé. Un e-mail te prévient trente jours avant : il suffit d’ouvrir l’application d’ici là pour le garder. Un compte dont l’abonnement Premium est en cours n’est jamais supprimé pour inactivité. Les pièces comptables liées à un abonnement sont conservées dix ans, comme la loi l’impose.

Croalya ne revend aucune donnée et n’affiche aucune publicité. Quelques prestataires interviennent, chacun pour une tâche précise :

Supabase — base de données, comptes et photos, hébergés dans l’Union européenne (Irlande). Vercel — hébergement de ce site. OpenAI — génère les réponses de l’assistant et lit les étiquettes de laine. Expo — remise des notifications. Resend — envoi des e-mails. RevenueCat, Apple et Google — gestion des abonnements.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Quand tu poses une question, elle part chez le fournisseur du modèle avec ce qu’il faut pour y répondre : les derniers échanges de la conversation, ton niveau, la liste de tes ouvrages et, si un ouvrage est ouvert, son patron, le rang où tu en es, tes notes et tes choix de couleurs pour ce projet.

Pour lire une étiquette de laine, c’est la photo qui part ; pour te proposer des patrons avec ta laine, un résumé de ton stock. Ton adresse e-mail et ton identité ne sont jamais transmises : la demande arrive sans savoir qui la fait.

Les paiements sont traités par l’App Store ou Google Play. Croalya ne voit jamais tes coordonnées bancaires — elle reçoit seulement l’état de ton abonnement : actif, suspendu, résilié.

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur tes données.

Deux d’entre eux s’exercent directement dans l’application, sans rien demander à personne : depuis « Mon compte », tu exportes l’ensemble de tes données, ou tu supprimes définitivement ton compte. Pour les autres, écris à support@croalya.com.

Si une réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou cnil.fr.

Croalya n’est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans. Aucun compte n’est créé sciemment pour une personne en dessous de cet âge ; signale-nous une telle situation et le compte sera supprimé.